Politique de confidentialité

Bienvenue sur le site de Compostella, le plus grand centre d’art numérique de la région Auvergne-Rhône-Alpes, installé dans l’ensemble Cathédrale | Hôtel-Dieu du Puy-en-Velay. La protection de vos données personnelles est essentielle pour nous. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations, conformément au Règlement (UE) 2016/679 sur la protection des données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Communauté d’Agglomération du Puy-en-Velay
16 place de la Libération, 43 000 Le Puy-en-Velay
200 073 419 00018
FR80200073419
04 71 04 37 00
Mail

Données collectées et finalité

Nous collectons les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, e-mail, téléphone
Données liées à vos demandes d’évènements ou privatisations : type d’évènement, nombre de participants, date souhaitée, message libre…
Données liées à l’abonnement à la newsletter : adresse e-mail
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de session
Données issues des formulaires de contact : date, heure, sujet, contenu du message…

Finalités de la collecte :

Prise de contact et gestion des demandes de devis ou d’informations
Envoi de newsletters (avec consentement préalable)
Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse de la fréquentation du site
Sécurisation du site (anti-spam, détection de comportements malveillants)
Respect de nos obligations administratives et contractuelles

Base légale

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : traitement des demandes de devis et gestion des prestations liées à des évènements privés ou professionnels
Consentement : envoi de notre newsletter culturelle ou informative
Intérêt légitime : analyse statistique de la fréquentation du site, amélioration continue de nos contenus et services
Obligation légale : conservation de certaines données à des fins comptables ou fiscales (ex. facturation d’évènements)

Conservation des données

Vos données sont conservées pour une durée limitée, proportionnée aux finalités :

Demandes de contact ou demandes de devis : 3 ans à compter du dernier échange
Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
Données liées à l’abonnement à la newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans d’inactivité
Données liées à la facturation d’évènements : 10 ans (conformément aux obligations légales)

Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée personnelle. Des transmissions limitées et encadrées peuvent toutefois intervenir :

Prestataires techniques (hébergeur, développeur web, mainteneur, services e-mail) – accès strictement nécessaire à l’exploitation du site.
Solution e-mail & SMTP Brevo – pour garantir la délivrabilité de vos confirmations, devis et newsletters.
Plateforme de billetterie (actuellement Tickandlive) – lorsque vous achetez un billet, vous êtes redirigé(e) vers leur site ; votre paiement et vos données sont alors soumis à leur propre politique de confidentialité.
Autorités administratives ou judiciaires – uniquement en cas d’obligation légale ou de décision de justice.

Aucun transfert hors Union européenne n’est effectué sans garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d’adéquation ou BCR).

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, perte ou divulgation.

Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès (art. 15) : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification (art. 16) : corriger vos données inexactes
Droit à l’effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation du traitement (art. 18)
Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition (art. 21) : refuser certains traitements
Droit de ne pas faire l’objet d’un profilage automatisé (art. 22)

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via notre formulaire de contact.

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site.

Voici comment vous pouvez gérer l’utilisation de vos données :

Stockage d’analyse : autoriser l’analyse de votre navigation (pages consultées, temps de visite) pour améliorer nos contenus et la performance du site
Stockage de publicités : autoriser l’affichage de campagnes culturelles ou évènementielles pertinentes en fonction de vos préférences
Données utilisateurs : partager des données d’activité anonymisées avec nos partenaires techniques pour optimiser la communication et la fréquentation
Personnalisation des publicités : adapter les annonces ou suggestions d’évènements en fonction de vos centres d’intérêt, si vous y consentez

Nous utilisons également des cookies purement fonctionnels, sans lesquels le site ne peut pas fonctionner correctement :

hCaptcha : service de sécurité en ligne permettant de distinguer les humains des robots, tout en respectant votre vie privée

Ces cookies fonctionnels sont indispensables et ne peuvent pas être désactivés.

Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter une évolution réglementaire, technique ou organisationnelle. En cas de mise à jour importante, vous serez informé via le site.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous via notre formulaire de contact.

Dernière mise à jour : 22/05/2025